Privaatsuspoliitika

Uuendatud: 14.01.2026

Vastutav töötleja: TerraSecure'i e-poe isikuandmete vastutav töötleja on Terra Secure OÜ (registrikood 17235472, aadress: Linnamäe tee 49-53, 13911 Tallinn, Eesti, e-post: info@terrasecure.eu).
Õiguslikud alused: Andmete töötlemine toimub ranges vastavuses ELi isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR). Töötlemise õiguslikeks alusteks on: lepingu täitmine (tellimuste töötlemine), juriidilised kohustused (raamatupidamine), ettevõtte õigustatud huvi ja kasutaja nõusolek.
Vanusepiirangud: Me ei kogu tahtlikult alla 18-aastaste isikute isikuandmeid. Veebilehte kasutades kinnitate, et olete täisealine.

Andmed tellimuse täitmiseks: Eesnimi, perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress, tarneaadress (või valitud pakiautomaat). Need andmed on vajalikud lepingu sõlmimiseks, tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Makseandmed: Kaupade maksumus ja maksetega seotud andmed. Terra Secure OÜ on vastutav töötleja, kuid me edastame maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed oma volitatud maksepartneritele (nt Stripe, PayPal).
Klienditoe andmed: E-posti teel peetava kirjavahetuse ajalugu, et lahendada tarne või kauba kvaliteediga seotud küsimusi.

Logistika: Nimi, telefoninumber ja aadress edastatakse transporditeenuse pakkujatele (Omniva, Smartpost, DPD, Venipak, Unisend) kauba kohaletoimetamiseks.
Raamatupidamine ja IT: Andmeid võidakse edastada raamatupidamis- ja IT-teenuste (serverimajutus) pakkujatele e-poe toimimise tagamiseks.
Piiriülene edastamine: Isikuandmeid säilitatakse Euroopa Liidu (EL) või Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) territooriumil asuvates serverites. Andmete edastamisel väljapoole EL-i/EMP-d tagame asjakohaste õiguslike tagatiste olemasolu (nt EL-i lepingu tüüptingimused — SCCs).
Turvameetmed: Rakendame asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja IT-turvameetmeid (sealhulgas krüpteeritud SSL-sidekanalid), et kaitsta teie andmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu eest.

Registreeritud ja registreerimata kliendid: Kliendikonto sulgemisel isikuandmed kustutatakse. Kui ost sooritati kontot loomata (külalisena), säilitatakse ostuajalugu 3 aastat (tarbijavaidluste aegumistähtaeg).
Vaidluste lahendamine: Maksete või kauba kvaliteediga seotud vaidluste korral säilitatakse andmeid kuni nõude rahuldamiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamine: Vastavalt maksu- ja raamatupidamisalastele õigusaktidele säilitatakse raamatupidamise algdokumentides (arvetel) sisalduvaid isikuandmeid 7 aastat.

Meie e-pood kasutab küpsiseid. Jagame need järgmistesse kategooriatesse:
- Hädavajalikud (Tehnilised): Tagavad veebilehe põhifunktsioonide toimimise (navigeerimine, juurdepääs ostukorvile ja turvalistele aladele). Ilma nendeta ei saa veebileht korralikult toimida.
- Analüütilised (Statistilised): Aitavad meil mõista, kuidas külastajad veebilehega suhtlevad, kogudes anonüümselt teavet liikluse kohta.
- Turunduslikud: Kasutatakse külastajate jälgimiseks eesmärgiga pakkuda asjakohaseid reklaame teistel platvormidel.
Analüütilisi ja turunduslikke küpsiseid kasutatakse ainult teie eelneval nõusolekul. Saate küpsiste seadeid hallata või need oma brauseri seadetes blokeerida, kuid rangelt vajalike küpsiste keelamine toob kaasa tellimuse vormistamise protsessi häireid.

Juurdepääs ja parandamine: Teil on õigus pääseda ligi oma isikuandmetele ning nõuda nende parandamist, võttes meiega ühendust e-posti teel. Isikuandmete taotlemisel on Müüjal õigus eelnevalt veenduda taotleja isikusamasuses (tuvastamine).
Kustutamine ("õigus olla unustatud"): Võite nõuda oma andmete kustutamist, kui neid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks need koguti (ja need ei kuulu kohustusliku 7-aastase raamatupidamisliku säilitamise alla).
Töötlemise piiramine: Teil on õigus nõuda oma andmete töötlemise piiramist GDPR-is sätestatud juhtudel (nt andmete õigsuse vaidlustamisel).
Andmete ülekantavus: Teil on õigus saada oma isikuandmeid struktureeritud, masinloetavas vormingus teisele vastutavale töötlejale edastamiseks.
Nõusoleku tagasivõtmine: Kui andmete töötlemine põhineb teie nõusolekul (nt otseturundus), on teil õigus see igal ajal tagasi võtta. Vastame kõigile teie taotlustele 30 päeva jooksul.

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste lahendamine toimub klienditoe kaudu e-posti aadressil: info@terrasecure.eu.
Järelevalveasutus Müüja registreerimiskohas on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (aadress: Tatari 39, 10134 Tallinn, e-post: info@aki.ee). Teiste EL-i riikide ostjatel on samuti õigus pöörduda oma elukohariigi vastava riikliku andmekaitseasutuse poole.